THE EFFECT OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT IMPLEMENTATIONS ON HOSPITAL PERFORMANCE IN TURKEY

Number 17,2021 Pub Date : 2021-06-25 DOI:10.30546/2616-4418.17.2021.12

Asena Tuğba Evren Subaşi

{"title":"THE EFFECT OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT IMPLEMENTATIONS ON\nHOSPITAL PERFORMANCE IN TURKEY","authors":"Asena Tuğba Evren Subaşi","doi":"10.30546/2616-4418.17.2021.12","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"ÖZET\nToplam Kalite Yönetimi uygulamalarının Türkiye'de hastane\nperformansına etkisi\n Asena Tuğba EVREN SUBAŞI\n Yakın Doğu Üniversitesi, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti\nİlk olarak sanayi sektöründe uygulamaya konulan ve faydası görülen\nkalite kavramı hizmet sektöründe de uyguamaya konulmuştur. Sağlık\nsektöründe ise hasta odaklılık, çalışan katılımı gibi Toplam Kalite\nuygulamalarının alt konuları ile uygulamaya geçiş sağlanmıştır. Hasta\nbeklentilerinin tahmini ve hizmete kolay erişilebilirlilik ile memnuniyetinin\nsağlanması, hasta tarafından tercih edilebilirlilik, hasta sadakati ve gelen\nhasta sayısındaki artışı amaçlayan hastaneler aynı zamanda çalışanların\nmemnuniyeti ve hızlı teşhis, doğru tedavi uygulaması ile kurum\nperformansını arttırmayı amaçlamaktadırar. Hastanede kalış süresinin\nazaltılması ile hasta giriş çıkışlarının hızlanması ile hizmet verilen hasta\nsayısında artış sağlanması ve doğğumdan sonra beklenen yaşam süresi\nüzerinde olumlu etkisi olması beklenmektedir.\nAraştırmanın amacı sağlık alanında yoğunluk kazanan ve\nyaygınlaşan toplam kalite yöntemi uygulamalarının, hastanelerin\nperformansına sağladığı katkının ortaya konmasıdır. Bu amaçla Türkiye,\nRusya, Kore, Almanya ve Fransa olmak üzere ülkelerde hastanede kalış\nsüresi ve doğumdan sonra beklenen yaşam süresi üzerinde etkili olarak\nfaktörlerin belirlenmesi için panel veri analizi yöntemi uygulanmıştır.\nAraştırma sonucunda hastanede kalış süresi (gün) ve doğumdan sonra\nbeklenen yaşam süresi üzerinde 100,000 kişi başına düşen MR görüntüleme\nünitesi sayısının anlamlı bir etkisinin olduğu gözlenmiştir.\nAnahtar Kelimeler: Toplam Kalite Yönetimi, Hastane Performansı, Panel\nVeri Analizi, Hastanede Kalış Süresi, Beklenen Yaşam Süresi","PeriodicalId":311485,"journal":{"name":"Number 17,2021","volume":"36 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2021-06-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Number 17,2021","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.30546/2616-4418.17.2021.12","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

ÖZET Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarının Türkiye'de hastane performansına etkisi Asena Tuğba EVREN SUBAŞI Yakın Doğu Üniversitesi, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti İlk olarak sanayi sektöründe uygulamaya konulan ve faydası görülen kalite kavramı hizmet sektöründe de uyguamaya konulmuştur. Sağlık sektöründe ise hasta odaklılık, çalışan katılımı gibi Toplam Kalite uygulamalarının alt konuları ile uygulamaya geçiş sağlanmıştır. Hasta beklentilerinin tahmini ve hizmete kolay erişilebilirlilik ile memnuniyetinin sağlanması, hasta tarafından tercih edilebilirlilik, hasta sadakati ve gelen hasta sayısındaki artışı amaçlayan hastaneler aynı zamanda çalışanların memnuniyeti ve hızlı teşhis, doğru tedavi uygulaması ile kurum performansını arttırmayı amaçlamaktadırar. Hastanede kalış süresinin azaltılması ile hasta giriş çıkışlarının hızlanması ile hizmet verilen hasta sayısında artış sağlanması ve doğğumdan sonra beklenen yaşam süresi üzerinde olumlu etkisi olması beklenmektedir. Araştırmanın amacı sağlık alanında yoğunluk kazanan ve yaygınlaşan toplam kalite yöntemi uygulamalarının, hastanelerin performansına sağladığı katkının ortaya konmasıdır. Bu amaçla Türkiye, Rusya, Kore, Almanya ve Fransa olmak üzere ülkelerde hastanede kalış süresi ve doğumdan sonra beklenen yaşam süresi üzerinde etkili olarak faktörlerin belirlenmesi için panel veri analizi yöntemi uygulanmıştır. Araştırma sonucunda hastanede kalış süresi (gün) ve doğumdan sonra beklenen yaşam süresi üzerinde 100,000 kişi başına düşen MR görüntüleme ünitesi sayısının anlamlı bir etkisinin olduğu gözlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Toplam Kalite Yönetimi, Hastane Performansı, Panel Veri Analizi, Hastanede Kalış Süresi, Beklenen Yaşam Süresi

查看原文本刊更多论文

土耳其实施全面质量管理对医院绩效的影响

ABSTRACTThe effect of Total Quality Management practices on hospital performance in Turkey Asena Tuğba EVREN SUBAŞI Near East University, Turkish Republic of Northern Cyprus质量概念首先在工业领域提出，其好处显而易见，后来也在服务领域实施。在卫生部门，全面质量实践的子课题，如患者导向和员工参与，已经开始向应用过渡。医院的目标是通过对病人期望值的估算、服务的便捷性、病人的偏好、病人的忠诚度和来院病人数量的增加来提供满意度，同时也通过员工的满意度和快速诊断、正确治疗的应用来提高机构的绩效。通过缩短住院时间、加快患者入院和出院速度，有望增加服务患者的数量，并对出生后的预期寿命产生积极影响。研究的目的是揭示在卫生领域得到大力推广和普及的全面质量方法应用对医院绩效的贡献。为此，研究人员采用面板数据分析方法，确定了土耳其、俄罗斯、韩国、德国和法国等国家的住院时间和出生后预期寿命的影响因素。研究结果表明，每十万人拥有的磁共振成像设备数量对住院时间（天数）和出生后预期寿命有显著影响：全面质量管理医院绩效面板数据分析住院时间预期寿命

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Number 17,2021

自引率

0.00%

发文量