A Balancing Act Part II: Providing technical support before, during and after the online course

eLearn Mag. Pub Date : 2014-07-02 DOI:10.1145/2639987.2653381

Jennifer A. Shamsy

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Abstract

As one of many roles of online instructors, effective technical support can be achieved by engaging in proactive steps before, during, and after the course or training program.

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平衡行动第二部分:在在线课程之前、期间和之后提供技术支持

作为在线讲师的众多角色之一，有效的技术支持可以通过参与课程或培训计划之前，期间和之后的积极步骤来实现。

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