Tecnologias de informação aplicadas à logística internacional

Abstract

A tecnologia de informação (TI) tem um importante papel no desenvolvimento das atividades logísticas e no desempenho dos operadores. O objetivo deste trabalho foi analisar o papel das tecnologias de informação aplicadas à logística internacional adotada pelos agentes de carga (IFFs) atuantes no Brasil. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa composta por um questionário estruturado, enviado a uma amostra de agentes internacionais de carga com atuação no mercado brasileiro com diferentes posicionamentos estratégicos e operando em diferentes setores. Os resultados evidenciam as TI mais e menos adotadas e as consideradas mais e menos importantes e, então, a relação entre essas categorias e o meio em que estão inseridas.