PENERAPAN METODE DESIGN THINKING PADA PERANCANGAN WEBSITE UMKM KIRIHUCI

Abstract

Pertumbuhan pesat UMKM di Jawa Barat dan penurunan daya beli masyarakat akibat pandemi Covid 19, menuntut para pelaku UMKM melakukan inovasi terhadap produknya dan melakukan strategi pemasaran/promosi yang lebih luas agar dapat bertahan dan mampu bersaing dengan produk sejenis. Website merupakan salah satu media promosi yang dapat digunakan oleh pelaku UMKM untuk meningkatkan pemasaran produk. Keunggulan dari website adalah dapat menjangkau konsumen secara luas dan global, serta dapat diakses oleh siapa saja dan dimana saja oleh penggunanya. Kirihuci adalah salah satu UMKM dari Bandung Jawa Barat yang memiliki potensi bisnis besar tetapi belum memanfaatkan website sebagai media promosinya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang website UMKM Kirihuci menggunakan metode Design Thinking. Tahapan perancangan pada metode ini adalah melakukan pendekatan yang tidak hanya fokus pada apa yang dilihat (user interface) dan dirasakan oleh penggunanya, tetapi juga fokus pada pengalaman pengguna (user experience). Metode penelitian yang digunakan adalah mix method yaitu melakukan observasi, wawancara, penyebaran kuisioner, dan mencari literatur data melalui buku atau jurnal yang berhubungan dengan penelitian. Hasil yang didapatkan pada penelitian ini adalah penerapan metode Design Thinking pada perancangan website UMKM Kirihuci telah memberikan kemudahan bagi penggunanya. Hal ini dapat dilihat dari feedback pengguna yang dilakukan pada tahapan uji coba (usability testing) mengenai tampilan desain interface website dengan hasil yang baik.