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Service Interaction Flow Analysis Technique for Service Personalization

Scandinavian Conference on Information Systems Pub Date : 2017-08-06 DOI:10.1007/978-3-319-64695-4_7
Olli Korhonen, Anna-Liisa Syrjänen, Marianne Kinnula, M. Isomursu, K. Kuutti
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