Efektivitas Penggunaan Akun Instagram @Larissacenter Sebagai Media Beriklan Larissa Aesthetic Center Berdasarkan Metode Customer Response Index (CRI)

Abstract

ABSTRAK Media sosial telah menjadi sebuah candu dan menciptakan “dunia” sendiri bagi para penggunanya. Bak sebuah jendela, netizen dapat memantau, melihat serta mengetahui informasi, berita, atau kejadian yang sedang viral lewat media sosial. Instagram merupakan salah satu aplikasi yang digemari untuk menunjukkan eksistensi lewat media sosial. Fenomena terhadap tingginya pengguna aktif instagram di Indonesia telah menempati posisi ke-3 didunia. Kemudahan dalam mengakses instagram saat ini mulai dilirik oleh perusahaan untuk mengiklankan produk dan jasanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi efektivitas iklan Larissa Aesthetic Center melalui akun instagram pada pengguna skincare dan klinik kecantikan di Yogyakarta, perempuan dan berusia 17-35 tahun. Tipe penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang. Sample dalam penelitian ini menggunakan teknik penentuan sample untuk ukuran populasi tidak terhingga. Elemen respon dalam Customer Response Index (CRI) adalah aware (kesadaran), comprehend (pemahaman), interest (ketertarikan), intention (niat untuk membeli), dan action (tindakan). Berdasarkan hasil analisis tabulasi sederhana dan analisis skor rata – rata dengan metode CRI pada iklan Larissa di media sosial instagram menunjukan bahwa iklan Larissa pada media sosial instagram termasuk dalam kategori “cukup efektif” dengan prosentase sebesar 52,76% karena responden telah sampai pada tahapan melakukan pembelian terhadap produk Larissa Aesthetic Center yang diiklankan pada akun Instagram @larissacenter dengan hasil yang didapat dari perhitungan CRI adalah aware dengan prosentase sebesar 92%, comprehend dengan prosentase sebesar 8034%, interest dengan prosentase sebesar 78,38%, intentions dengan prosentase sebesar 96,55%, dan action dengan prosentase sebesar 94,34%.