Innovazione tecnologica e lavoro: il crescente impiego delle tecniche di gamification nei processi di selezione, formazione e sviluppo del ersonale

Abstract

Con il presente contributo si intende spiegare come la tecnica della gamifica-tion ed il suo crescente utilizzo da parte delle organizzazioni, sia italiane, sia nel resto del mondo, abbia ampiamente contribuito, nella fase introduttiva più rivolta all'ambiente esterno, all'aumento dell'engagement degli utenti verso prodotti e servizi loro offerti. Dopo averne definito il concetto ed i principali motivi di utilizzo, si passerà ad accennare brevemente come è nata la gamification e come si è sviluppata fino a oggi, per poi focalizzarsi sui metodi di funzionamento e sui numerosi vantaggi di cui potrebbero beneficiare le organizzazioni che decidono di adottarne le varie modalità, in particolare anche all'interno del contesto lavorativo. Il saggio, dunque, ha il compito di illustrare il grado di importanza, nonché di diffusione, dell'utilizzo della tecnica gamification, non solo in Italia, ma in tutto il mondo; l'obiettivo principale, infatti, è quello di capire come l'attenzione ed il coinvolgimento del personale in ambito lavorativo e organizzativo sia fondamen-tale e di spiegare proprio come la gamification agisca al fine di ottimizzare questi due aspetti.