Marketing Digital como Influenciador da Intenção de Compra

Abstract

Com o cenario mercadologico em acelerada evolucao, e, para se manterem competitivas, as empresas precisam se adaptar as mudancas que a tecnologia impoe a sociedade. O Marketing Digital e um conjunto ferramentas utilizadas para a promocao de uma marca por meio de acoes planejadas e voltadas ao atingimento da estrategia da empresa e para geracao de lucro. Nesse sentido, o artigo teve como objetivo identificar a importância e a influencia exercida pelo Marketing Digital perante a decisao de compra do consumidor. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa descritiva, por meio da aplicacao de uma survey para 221 respondentes. Nos resultados da pesquisa, verificou-se que a intencao de compra e influenciada pelos valores de qualidade, valor agregado e confiabilidade, gerados a partir da comunicacao digital da marca. Ainda, a forma como a empresa constitui a sua imagem dentro do mercado possui relacao significativa com o desempenho final da marca, sugerindo que o cliente, alem de ter voz ativa dentro das midias sociais, esta sempre a procura de marcas que respeitem sua opiniao, entendam o perfil de cada consumidor e estejam em sintonia com ele, atendendo suas necessidades e superando suas expectativas.