Вебсайт у цифровому маркетингу

Abstract

Для підвищення ефективності цифрового маркетингу та діяльності підприємства в цілому важливим є покращання користуваць­кого досвіду у взаємодії споживачів із сайтом, що стає можливим при поєднанні техніко-технологічних та маркетингових аспектів в процесі розроблення вебсайту на всіх його етапах. Вебсайт віднесено до ключового стратегічного активу цифрового маркетингу підприємства, використання якого дає змогу виконувати фінансові й нефінансові (імідже­ві, репутаційні) завдання та досягати стратегічних цілей маркетингу й бізнесу, а також підвищувати ефективність діяльнос­ті підприємства загалом. Метою статті є обґрунтування етапів розроблення вебсайту як ключового стратегічного цифрового акти­ву підприємства в сучасних умовах; визна­чення заходів, спрямованих на підвищен­ня ефективності роботи сайту та покращан­ня користувацького досвіду для залучення і збіль­шення трафіку цільових споживачів. При проведенні дослідження використано загаль­но­наукові методи аналізу та синтезу, сис­темно-структурного аналізу, порівняння, сис­тем­ний, логічного узагальнення. Обґрун­то­вано основоположну роль вебсайту в реалі­зації стратегії цифрового маркетингу під­при­ємства. Охарактеризовано ключові ти­пи сайтів: лендинг, лонгрид, сайт-візитка, сайт-каталог, інтернет-магазин, блог, інформацій­ний портал; визначено їхні особливості та умови застосування. Систематизовано стра­те­гіч­ні цілі та завдання основних типів сайтів. Основними етапами розроблення веб­сайту як стратегічного активу цифрового маркетингу підприємства з орієнтацією на споживача є: постановка мети створення та функціонування сайту; розроблення технічного завдання і прототипу сайту; UХ/UІ-дизайн; кросбраузерне й адаптивне верстан­ня; налаштування системи управління сай­том та програмування додаткових модулів; напов­нення сайту контентом та внутрішня SEO-оптимізація; вибір хостингу та домену; встановлення кодів вебаналітики; запуск та спліт-тестування сайту. Охарактеризовано евристики Нільсена для покращання користу­вацького досвіду та наведено приклади їх застосування. Обґрунтовано взаємозв’язок та синер­гічну взаємодію сайту та інших інструментів цифрового маркетингу.