REVISÃO LITERÁRIA SOBRE MODELOS DE MATURIDADE EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO: UMA PERSPECTIVA SOBRE O CONTEXTO DAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Abstract

As constantes mudanças na maneira de gerir os negócios tem despertado nas organizações a necessidade de investir em recursos adicionais para que possam tomar decisões mais coerentes e assertivas, bem como construir estratégias eficazes para o alcance dos resultados almejados. A partir disso, diversos modelos de avaliação de maturidade tem sido apresentados na literatura, sobretudo na perspectiva da gestão da informação. Logo, o objetivo deste trabalho é realizar uma pesquisa bibliográfica a respeito de Modelos de Maturidade em Gestão da Informação (MMGI) encontrados na literatura, explorando as principais características e semelhanças destes a fim de subsidiar as considerações sobre a importância que trazem na busca pelo fortalecimento das atividades realizadas pelas organizações. Portanto, foi possível perceber que, de fato, os modelos são importantes recursos na busca constante de melhoria dos processos e são uma importante fonte de benchmarking para que as organizações entendam onde estão, para onde pretendem chegar e o que precisam fazer para isso. Ainda, o trabalho enfatiza a necessidade de desenvolver modelos adaptados para a realidade das pequenas e médias empresas.