{"title":"“Vai uma Carona, aí?”: Experiências de consumo colaborativo de usuários de aplicativo de caronas","authors":"João Henriques de Sousa Júnior","doi":"10.51359/2526-7884.2018.236701","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Apesar de ser um fenômeno recente, o consumo colaborativo já é uma forma de negócio bastante popularizada devido à facilidade e agilidade do acesso proporcionada pela internet. Por ser uma área ainda iniciante nas pesquisas acadêmicas, pouco ainda se sabe sobre como os consumidores respondem às diversas formas deste consumo. Assim, o presente artigo objetiva analisar a experiência de consumo de usuários de aplicativo de carona. Para isso foram realizadas entrevistas semiestruturadas com passageiros e motoristas do aplicativo BlaBlaCar, analisadas a partir da técnica de análise de conteúdo temática. Os resultados apontam que as experiências são positivas, tendo sido destacados entre os passageiros como principais benefícios: preço e comodidade, e para os motoristas: economia e lucro. Além destes, a segurança a partir de informações do motorista e demais passageiros disponíveis no aplicativo também contribuem para que este seja tido como uma alternativa viável para viagens mais econômicas.","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"18 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2018-10-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"CBR - Consumer Behavior Review","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2018.236701","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
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Abstract
Apesar de ser um fenômeno recente, o consumo colaborativo já é uma forma de negócio bastante popularizada devido à facilidade e agilidade do acesso proporcionada pela internet. Por ser uma área ainda iniciante nas pesquisas acadêmicas, pouco ainda se sabe sobre como os consumidores respondem às diversas formas deste consumo. Assim, o presente artigo objetiva analisar a experiência de consumo de usuários de aplicativo de carona. Para isso foram realizadas entrevistas semiestruturadas com passageiros e motoristas do aplicativo BlaBlaCar, analisadas a partir da técnica de análise de conteúdo temática. Os resultados apontam que as experiências são positivas, tendo sido destacados entre os passageiros como principais benefícios: preço e comodidade, e para os motoristas: economia e lucro. Além destes, a segurança a partir de informações do motorista e demais passageiros disponíveis no aplicativo também contribuem para que este seja tido como uma alternativa viável para viagens mais econômicas.