PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, KUALITAS INTERAKSI ATASAN DAN BAWAHAN TERHADAPORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN BUDAYA ORGANISASI SEBAGAI PEMODERASI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimanakah pengaruh langsung komitmen organisasional yang terdiri dari affective, continuance dan normative commitment, kualitas interaksi atasan dan bawahan serta budaya organisasi terhadap organizational citizenship behaviour. Serta menguji bagaimana pengaruh budaya organisasi sebagai pemoderasi pada hubungan komitmen organisasional dan interaksi atasan dan bawahan terhadap organizational citizenship behavior. Objek dari penelitian ini adalah karyawan Bank Nagari Padang dengan sampel pada penelitian ini berjumlah 120 orang. Data dianalisis dengan menggunakan program SPSS 16 for windows dengan menggunakan analisis regresi pemoderasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen afektif, normatif dankualitas hubungan atasan dan bawahan mempengaruhi secara positif Organizational Citizenship Behavior. Sementara komitmen kontinuans tidak berpengaruh positif. Semua hubungan moderasi yaitu variabel budaya organisasi bukan merupakan variabel pemoderasi pada penelitian kali ini.