UM ESTUDO UTILIZANDO VALUE STREAM MAPPING PARA IDENTIFICAR DESPERDÍCIOS BASEADO NOS MODELOS LEAN E GREEN EM UM CENTRO AUTOMOTIVO

Produto & Produção Pub Date : 2019-03-27 DOI:10.22456/1983-8026.85497

Brunno José Fagundes, Jones Luís Schaefer, Jaqueline Souza de Moraes, Mónica Lorena Tobón Clavijo, E. O. B. Nara, Liane Mahlmann Kipper

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Abstract

Os centros automotivos são empresas de serviços responsáveis por manutenções preventivas básicas em veículos automotores. Enquadradas como micro ou pequenas empresas suas características gerenciais são influenciadas fortemente pelos proprietários, tornando difícil a passagem de uma estrutura administrativa vertical para horizontal, característica da visão baseada em processos. Este artigo objetiva utilizar o Value Stream Mapping (VSM) para identificar desperdícios de ordem Lean e Green nos principais processos de um centro automotivo. Este estudo de caso se baseia em informações coletadas através de entrevistas com os gestores e observação dos processos analisados. Aplicar o VSM a uma empresa de pequeno porte de serviços automotivos é relevante pela originalidade em aliar uma técnica de detalhamento de processos para obter oportunidades de melhorias Lean e Green. Os resultados obtidos foram sugestões de melhorias relativas a movimentação, estoque, tempo e energia, podendo ser diminuídos os tempos de realização das atividades, economizados recursos e diminuídos custos.

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基于精益和绿色模型，利用价值流映射识别汽车中心废物的研究

汽车中心是负责汽车基本预防性维修的服务公司。作为微型或小型企业，其管理特征受到所有者的强烈影响，使其难以从垂直管理结构过渡到水平管理结构，这是基于过程的观点的特点。本文旨在利用价值流映射(VSM)来识别汽车中心主要流程中的精益和绿色浪费。本案例研究是基于通过与管理人员的访谈和对分析过程的观察收集的信息。将VSM应用于小型汽车服务公司是相关的，因为它结合了工艺细节技术，以获得精益和绿色改进的机会。结果是在处理、库存、时间和精力方面的改进建议，可以减少活动的执行时间，节省资源，降低成本。

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