Değer bazlı performans ölçümüne katkı sunan üç ölçüm aracı: Performans ölçüm matrisi, performans piramidi ve Cambridge performans ölçüm çerçevesi

Abstract

Isletme yoneticileri ve paydaslari, isletme ile ilgili aldiklari kararlarda referans noktasi olarak performans olcumu sonucunda ortaya cikan bilgileri kullanmaktadirlar. Isletme yonetiminde kontrol gorevini yuruten performans olcumu gecmisten gunumuze kadar bircok degisim ve gelisim gostermistir. Isletmeler, baslangicta basit sekilde hesaplanan, sadece finansal verilere dayali, gecmise yonelik bilgiler sunan geleneksel performans olcumunu kullandilar. Daha sonraki donemde ise paydaslarin ve toplumsal taleplerin farklilasmasi, teknolojik gelisim gibi muhtelif etkenler dogrultusunda gelistirilen, finansal olmayan verileri de iceren ve geleneksel yontemlere gore daha karmasik sekilde hesaplanan cok boyutlu deger bazli performans olcum yontemleri kullanilmaya baslanmistir. Bu cercevede bircok calisma gerceklestirilmis ve ortaya cikan yontemler uygulama alani bulmustur. Bu calismada, deger bazli performans olcum yontemleri icerisinde yer alan ancak fazla bir uygulama alani bulamayan Performans Olcum Matrisi, Performans Piramidi ve Cambridge Performans Olcum Cercevesi incelenmistir. Bu yontemlerin ortak noktasi, kendinden sonra olusturulan deger bazli performans olcum yontemlerine fikirsel olarak katkida bulunmalaridir. Bu katkilar; performans olcum matrisinde, cok boyutluluk ve denge; performans piramidinde, olcum araclarina butunsel bir bakis acisi sunmasi, Cambridge performans olcum cercevesinde ise olcum yontemlerinin degerlendirilmesi seklinde gerceklesmistir. Ilgili yontemlerin en temel ortak noktasi, bu yontemlerin sundugu anlayisa getirilen elestirilerin kapsamli olarak degerlendirilmesi ile farkli deger bazli performans olcum yontemlerinin ortaya cikmis olmasidir. Calismanin bu dogrultuda ilgililere konu hakkinda genel bir bakis acisi sunmasi beklenmektedir.