Utilização das Redes Sociais: um Estudo sobre uma Organização do Ramo Alimentício

Abstract

As redes sociais vieram para ficar, e mostram que nao sao apenas mais um modismo. As geracoes “Y” e “Z” ja estao conectadas e nao estar conectado, nao e aceitavel, e as organizacoes, mediante a globalizacao, sendo que estas ja perceberam sua importância e nao querem ficar para tras, muitas delas ja estao se comunicando com seus clientes e fornecedores atraves delas. Nao e facil construir um relacionamento online , mas as organizacoes estao dispostas a correr esse risco. O objetivo do estudo foi verificar a relacao entre os seus usuarios nas redes sociais frente a insercao das organizacoes neste meio objetivando a promocao de seus produtos e servicos. Foi aplicada uma pesquisa qualitativa em um estudo de caso unico com a formulacao de um instrumento, o roteiro de entrevista, visando atingir o objetivo proposto neste estudo. As redes sociais promovem varias possibilidades para uma marca ou produto e a interacao com seus clientes. O uso inteligente das redes sociais pode fazer com que uma organizacao saia do anonimato para estar em evidencia, dependendo tao somente das estrategias e gerenciamento dos recursos de sistemas de informacao e das redes sociais disponiveis.