Medikal Turizm Hizmeti Veren Hastanelerde Sağlık Otelciliği Hizmetleri İle Örgütsel Ustalık İlişkisi

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi Pub Date : 2019-12-15 DOI:10.24010/soid.655835

Seher Gülenç, M. Kozak

{"title":"Medikal Turizm Hizmeti Veren Hastanelerde Sağlık Otelciliği Hizmetleri İle Örgütsel Ustalık İlişkisi","authors":"Seher Gülenç, M. Kozak","doi":"10.24010/soid.655835","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Arastirmanin amaci, saglik otelciligi hizmetleri ile orgutsel ustalik stratejileri arasindaki iliskilerin belirlenmesidir. Arastirmanin veri toplama surecinde anket tekniginden faydalanilmistir. Ankete, Ankara’da hizmet veren devlet hastanesi (315), universite hastanesi (252) ve ozel hastane (105) kapsaminda toplam 672 calisan katilmistir. Toplanan anket verileri uzerinde gerceklestirilen betimsel analizler ve iliski testleri sonucunda, saglik otelciligi hizmetlerinin devlet hastanesinde ve universite hastanesinde orta duzeyde, ozel hastanede yeterli duzeyde oldugu ortaya cikmistir. Orgutsel ustalik durumunda ise ozel hastanenin (X (YS.AS) = 14,17) devlet hastanesine ( X (YS.AS) = 8,14) ve universite hastanesine ( X (YS.AS) = 8,76) gore yararlanici ve arastirici stratejileri daha iyi birlikte kullanarak daha usta oldugu belirlenmistir. Ayrica, her uc hastanede saglik otelciligi hizmetleri ile yararlanici ve arastirici stratejiler arasinda pozitif iliski oldugu saptanmistir. Bu durum, hastanelerin saglik otelciligi hizmetlerini yeterli duzeyde sunabilmesi icin belli bir orgutsel ustalik duzeyinde bulunulmasi gerektigini gostermektedir. Bu nedenle yoneticilerin saglik otelciligi hizmetlerinin iyilestirilmesi icin oncelikle orgutsel ustaligi besleyen yararlanici ve arastirici stratejilerin gelistirilmesine onem vermeleri gerekmektedir.","PeriodicalId":433149,"journal":{"name":"Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi","volume":"319 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2019-12-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.24010/soid.655835","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Arastirmanin amaci, saglik otelciligi hizmetleri ile orgutsel ustalik stratejileri arasindaki iliskilerin belirlenmesidir. Arastirmanin veri toplama surecinde anket tekniginden faydalanilmistir. Ankete, Ankara’da hizmet veren devlet hastanesi (315), universite hastanesi (252) ve ozel hastane (105) kapsaminda toplam 672 calisan katilmistir. Toplanan anket verileri uzerinde gerceklestirilen betimsel analizler ve iliski testleri sonucunda, saglik otelciligi hizmetlerinin devlet hastanesinde ve universite hastanesinde orta duzeyde, ozel hastanede yeterli duzeyde oldugu ortaya cikmistir. Orgutsel ustalik durumunda ise ozel hastanenin (X (YS.AS) = 14,17) devlet hastanesine ( X (YS.AS) = 8,14) ve universite hastanesine ( X (YS.AS) = 8,76) gore yararlanici ve arastirici stratejileri daha iyi birlikte kullanarak daha usta oldugu belirlenmistir. Ayrica, her uc hastanede saglik otelciligi hizmetleri ile yararlanici ve arastirici stratejiler arasinda pozitif iliski oldugu saptanmistir. Bu durum, hastanelerin saglik otelciligi hizmetlerini yeterli duzeyde sunabilmesi icin belli bir orgutsel ustalik duzeyinde bulunulmasi gerektigini gostermektedir. Bu nedenle yoneticilerin saglik otelciligi hizmetlerinin iyilestirilmesi icin oncelikle orgutsel ustaligi besleyen yararlanici ve arastirici stratejilerin gelistirilmesine onem vermeleri gerekmektedir.

查看原文本刊更多论文

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi

自引率

0.00%

发文量