TREINAMENTO ORGANIZACIONAL: olhar do gestor da empresa O Boticário no município de Itaituba-PA

Abstract

O presente estudo ora apresentado trata-se de um artigo produzido na disciplina de Administracao de Recursos Humanos II do curso de graduacao em Administracao da Faculdade de Itaituba. Teve como objetivo verificar como o treinamento organizacional pode ser considerado uma ferramenta para produtividade. Uma vez que o treinamento e um processo de aprendizagem que transmite conhecimentos aos colaboradores, permitindo a evolucao de suas habilidades e aumentando seus conhecimentos, assim melhorando suas atitudes em favor da organizacao. Atualmente, o mercado apresenta uma grande concorrencia, em que as empresas precisam se adequar para nao perder seus clientes, com este fator, ou seja, a concorrencia, vem a necessidade de investir no capital humano, e as organizacoes, muitas vezes, optam por investir no processo de treinamento. Assim, este estudo traz as seguintes questoes norteadoras, como o treinamento organizacional pode ser considerado uma ferramenta de produtividade para a organizacao, e quais os beneficios que o treinamento pode trazer para a empresa? A pesquisa foi desenvolvida atraves de pesquisa bibliografica para fundamentacao do trabalho, pesquisa qualitativa, com carater exploratorio e descritivo, com aplicacao de pesquisa de campo e como instrumento de coleta de dados o questionario aplicado ao gestor da empresa O Boticario no municipio de Itaituba-PA. Atraves da pesquisa foi possivel observar que o gestor considera o processo de treinamento essencial no aperfeicoamento das atividades relacionadas ao processo produtivo da empresa, visto que ha sempre uma inovacao nos produtos da empresa e e preciso ter um treinamento sempre que chegam novas mercadorias, para ter mais conhecimento sobre o produto quando for repassar as informacoes para os clientes. Comenta ainda que o treinamento traz um diferencial para empresa padronizando os processos focando na qualidade do atendimento da organizacao para fidelizar os clientes. Deste modo compreende-se que o treinamento dispoe um processo evolutivo de longo prazo, tanto para organizacao quanto para as competencias de seus colaboradores. Essa evolucao e uma das pecas fundamentais para o diferencial da organizacao referente aos concorrentes, se as organizacoes almejam ter uma vantagem competitiva dentro do atual cenario economico, precisam ter algo que seus concorrentes ambicionem mais nao possuem, ou seja, precisam ter algo que os individualizem sobre seus competidores. Para conquistar esta vantagem as organizacoes investem no potencial de seus colaboradores oferecendo a eles treinamentos, palestras motivacionais e um ambiente organizacional em otimas condicoes, sempre procurando manter seus clientes satisfeitos e fidelizados.