Public relations w bibliotece. Przykłady wykorzystania różnych strategii marketingowych w bibliotekach nordyckich

Abstract

Słowo biblioteka nadal do ść często kojarzy si ę z zakurzonymi regałami ksiąŜek, topornymi meblami i pani ą bibliotekarką, która za swojego biurka ucisza i wymownie grozi palcem. Jednak dzisiejsze biblioteki, wbrew stereotypom, przeszły wiele zmian i juŜ tak nie wygl ądają. Wręcz przeciwnie, biblioteki są dziś częścią tętniącego Ŝyciem społecze ństwa. W jaki sposób biblioteki mają się odnaleźć w dynamicznie rozwijaj ącym się świecie, aby nadąŜyć za swoimi uŜytkownikami i móc zaproponowa ć im „coś” wartościowego i godnego uwagi? Odpowiedź na to pytanie jest prosta, nale Ŝy zainwestowa ć w marketing. Marketing, jak podaje w swojej ksi ąŜce Jacek Wojciechowski, to: „aktywne i kreatywne oddziaływanie na publiczność , w celu najefektywniejszej realizacji wyznaczonych zada ń”. Innymi słowy, marketing polega na nastawieniu całego funkcjonowania organizacji na po Ŝytek klienta, czyli poŜytek społeczny. Biblioteka jest specyficzn ą instytucją non-profit, czyli ma charakter niedochodowy. Podobnie jednak jak inne przedsi ębiorstwa posiada ona swoje cele i zadania, które musi realizowa ć. Oznacza to wi ęc, Ŝe podobnie jak inne firmy, będzie starała komunikowa ć się z otoczeniem i promowa ć swoje usługi w środowisku za pomoc ą odpowiednich narz ędzi marketingowych. Niekoniecznie trzeba zatrudnia ć sztab specjalistów od marketingu, aby uatrakcyjni ć bibliotekę. Czasem wystarczy jedynie inaczej zaplanowa ć przestrzeń w bibliotece albo pomalowa ć ściany na nietuzinkowy kolor, aby zwrócić uwagę przechodniów, a tym samym pozyska ć nowych czytelników. Tanimi i mądrymi pomysłami sami mo Ŝemy łatwo przyci ągnąć uŜytkowników. Kilka kreatywnych osób i trochę dobrych chę ci w zupełnoś ci wystarczy, aby stworzyć coś oryginalnego. W dalszej cz ęści pracy zostan ą zaprezentowane niektóre z pomysłów, które wdroŜ no w bibliotekach nordyckich.