Дослідження впливу маркетингової політики закладу вищої освіти на його конкурентоспроможність

Abstract

Анотація. У статті розглянуто конкурентоспроможній бенчмаркінг Кременчуцького національного університету імені Михайла Остроградського (КрНУ) з метою виявлення конкурентних переваг і недоліків вишу серед закладів вищої освіти Полтавської області. Проаналізовано особливості формування маркетингової культури будь-якого закладу вищої освіти, які впливають на його конкурентоспроможність на ринку освітніх послуг. Для дослідження впливу маркетингової політики вишу на його конкурентоспроможність обрано бенчмаркінг як інструмент, який демонструє напрями шляхів розвитку та вдосконалення основних принципів функціонування вишу з метою посилення його конкурентоспроможності. Обравши три кращих заклади вищої освіти Полтавської області, проведено порівняльний аналіз КрНУ з цими вишами за такими критеріями: освітньо-наукові досягнення; офіційні веб-сайти; діяльність відділів маркетингу. Даний аналіз дозволив виявити головну конкурентну перевагу КрНУ – це найвищі показники в рейтингах, які демонструють освітньо-наукові досягнення обраних вишів. Аналіз офіційних веб-сайтів показав, що головна сторінка веб-сайту КрНУ має найменшу кількість помилок контрасту, при цьому, на основі результатів рейтингу Webometrics, зроблено висновок, що веб-сайт КрНУ потребує посилення інформаційного наповнення. Виявлено, що КрНУ не має не тільки повноцінного відділу маркетингу, але не має навіть фахівця з комунікативної діяльності і, як наслідок, – профілю в жодній соціальній мережі. Обґрунтовано, що просування освітніх послуг на основі комплексного використання інструментів маркетингової політики дозволить закладу вищої освіти вийти на новий якісний рівень, посилити конкурентні позиції вишу на ринку освітньо-наукових послуг. Ключові слова: бенчмаркінг, освітні послуги, заклад вищої освіти, конкурентоспроможність, рейтинг, веб-сайт, виші Полтавщини.