The role of Networking Capabilities During the Covid-19 Crisis: Lessons Learned From SMEs in an Emerging Market

Abstract

O objetivo do artigo é analisar como as pequenas e médias empresas (PMEs) usaram suas capacidades para iniciar, desenvolver e terminar relacionamentos organizacionais (networking capabilities) ao longo da crise causada pela Covid-19. O artigo é baseado em estudos de caso realizados em seis PMEs, selecionadas propositalmente com base nos requisitos do estudo. Os dados analisados foram obtidos por meio de 13 entrevistas com atores-chave dessas organizações (proprietários e gerentes gerais). Os resultados revelam seis lições aprendidas sobre as capacidades de networking. Essas lições podem ser úteis para minimizar os impactos econômicos das PMEs em futuras crises e para gerenciar os processos de relações interorganizacionais em tempos de crise.