Management Function Deployment: um Método para o Alinhamento Estratégico da Melhoria dos Processos de Gerenciamento de Projetos de Software

Abstract

This article presents a method, named Management Function Deployment (MFD), which allows alignment of project management process improvement with organizational level strategies. The relevance of this alignment is to increase the effectiveness of the process improvement provided that there are not many practical guidelines on how to achieve it. To evaluate the industrial applicability of this method, a field study was carried out on a software development company. The participants from these companies approved the MFD. Further and general MFD applications are discussed for other contexts. 1. Introdução Aumentar a maturidade dos processos de gerenciamento dos projetos é uma preocupação materializada pelos vários modelos de maturidade em gerenciamento de projetos existentes. Porém, deseja-se também aumentar a importância estratégica da melhoria de processos. Este desejo baseia-se na premissa de que alinhar as práticas de gerenciamento de projetos às estratégias do negócio facilita significativamente o alcance de metas e estratégias organizacionais [SRIVANNABOON, 2006]. No entanto, apesar de alguns modelos de maturidade em gerenciamento de projetos já terem incorporado a preocupação com o alinhamento estratégico, ainda são poucos os estudos que oferecem guias práticos de como alcançar este alinhamento. Portanto, é nesta lacuna em que se baseia o problema de pesquisa deste trabalho: como alinhar a melhoria dos processos de gerenciamento de projetos de software aos objetivos estratégicos de uma organização, de forma que maior atenção seja conferida aos processos de gerenciamento mais relacionados à estratégia da empresa. Para tanto, desenvolveu-se um método, denominado Management Function Deployment (MFD), o qual se baseia no método Quality Function Deployment (QFD) IX Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software 135 Artigos técnicos / Technical papers