Créativité industrielle - Définition et méthodes d’accompagnement

Abstract

Depuis la fin de la seconde guerre mondiale, l’economie des societes occidentales a ete caracterisee par des phases successives d’evolution. La premiere, communement nommee « les trente glorieuses » periode allant de 1945 a 1975, est definie par une prosperite economique sans precedent. Le plan Marshall d’aide a la reconstruction de l’Europe aura un effet considerable sur l’economie du vieux continent. Au cours de ces trente annees, il faut reconstruire plus qu’innover. Des lors, les industriels font appel aux savoirs et connaissances maitrises dans le cadre de processus de planification et de production de masse. A cette epoque, nous voyons apparaitre des methodes de travail structurees et structurantes comme l’Analyse de la Valeur. Les trente annees suivantes s’inscrivent dans une economie progressivement mondialisee. Cela entraine un renforcement des processus de rigueur et de performance. Ces annees, designees comme « rugueuses » sont le lieu d’une intensification de la rationalisation des activites de production et de diversification des approches concurrentielles soutenues par l’emergence de nouveaux champs technologiques et l’accroissement des interactions dues a la mondialisation. Des methodes sont elaborees dans une approche structuraliste basee sur les annees anterieures. A ce titre, la methode LEAN Manufacturing derivee successivement du Taylorisme, du Fordisme et de l’Ohnisme, en est un bel exemple. Selon Latour, une nouvelle ere, definie par l’injonction contradictoire suivante, est devant nous ; « d’un cote, “innover ou mourir” ; de l’autre, “faire attention ou perir” ! De quoi rendre fou, en effet. Que peut bien vouloir dire “innover precautionneusement” ? ». Dans le domaine du Genie Industriel, ce concept d’innovation, exprime de facon moins explicite, voire moins etendu, est neanmoins developpe tant par des chercheurs que par des chefs de grandes societes. En fevrier 2011, le site « Engadget » publiait un memo de Stephen Elop, PDG de Nokia, faisant le constat d’un echec cinglant en ces termes : « Nous [Nokia] ne nous battons meme pas avec les bonnes armes [...] La bataille des appareils est devenue une bataille d’ecosystemes, ou les ecosystemes en question sont formes, non seulement par le logiciel et le materiel de l’appareil, mais aussi par les developpeurs, les applications, la vente, la publicite, la recherche, les applications sociales, les services de geo-localisation, les communications unifiees, et d’autres aspects encore. Nos concurrents ne nous prennent pas de parts de marche avec des appareils, ils nous prennent des parts de marche avec des ecosystemes complets ». La mutation, la deliquescence ou l’expansion des marches se produisent de facon preoccupante et extremement rapide. Ces phenomenes sont, en partie, peu predictibles. La seule constante robuste sur laquelle l’entreprise puisse s’appuyer est le besoin toujours croissant de changement. Pour repondre a de telles variations de contrainte, notamment celles liees aux incertitudes de marche, l’approche deterministe semble mal adaptee, particulierement si nous nous referons aux etudes de perennite des jeunes entreprises innovantes. Une approche plus ouverte permettant l’identification des marches potentiels accessibles avec les moyens existants (ressources technologiques : materiels, competences, savoir-faire, etc.) permet de reduire l’impact des incertitudes initiales. Cette approche fait la part belle aux strategies de differenciation par l’innovation basee sur le deploiement d’actions de creativite. Dans cet article, nous allons nous interesser a la creativite industrielle, en tant que phase initiale du processus d’innovation. Dans un premier temps, nous definirons la notion de creativite et les processus qui lui sont associes. Puis nous presenterons des elements de contexte pouvant influencer la creativite. Pour finir, nous proposerons quelques outils et methodes d’aide a la creativite industrielle.