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INNOVACIÓN DE SERVICIO Y CO-CREACIÓN CON LOS CLIENTES DE LA EMPRESA: EFECTOS SOBRE LOS RESULTADOS

Revista Española de Investigación de Marketing ESIC Pub Date : 2013-09-01 DOI:10.1016/S1138-1442(14)60025-5
J. L. Sánchez, C. G. Mieres, María Leticia Santos Vijande
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