O USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO MECANISMO DE CONTROLE: ANÁLISE DE MÚLTIPLOS CASOS NO SETOR BANCÁRIO

Abstract

A Tecnologia da Informacao (TI) tem sido uma das ferramentas mais utilizadas e que evoluem mais rapidamente no cenario de negocios atual. Nessa mesma linha, seguem as formas de controle utilizadas pelas empresas com os seus funcionarios. Assim, e importante distingui-las temporalmente: antigamente, utilizavam-se formas mais rusticas e explicitas para manter o controle dos empregados; ja nos dias atuais, as organizacoes buscam tornar o controle invisivel, de maneira que os mesmos o percebam o minimo possivel, com a finalidade de maximizar os lucros empresariais. Percebendo a ligacao direta entre o desenvolvimento de TI e de modernas formas de controle, sentiu-se a necessidade de estudar mais profundamente essa questao e entender melhor esse processo. O elemento utilizado para investigacao foram os bancos de Pelotas, publicos e privados, nos quais o controle e, ao mesmo tempo, visivel e invisivel aos olhos dos funcionarios. Portanto, foram feitas sete entrevistas com pessoas que trabalham em bancos, utilizando o metodo de pesquisa snowball , no qual um indicou o outro e, ao final deste trabalho, sao apresentados os resultados e a real relacao existente entre o desenvolvimento da Tecnologia da Informacao e as novas formas de controle nas empresas.