Legenda Automática do YouTube: essa inteligência artificial atende aos usuários?

Abstract

A popularização das mídias sociais nos últimos anos aumentou o número e a variação dos conteúdos encontrados na internet, facilitando a disseminação. Dentre estas mídias, o YouTube se destaca pela diversidade de temas e linguagens no seu conteúdo. Dessa forma, este artigo tem como objetivo analisar a usabilidade e user experience da ferramenta de Criação de Conteúdo do YouTube para legendas automáticas através da aplicação de um Percurso Cognitivo, AttrakDiff e Estudo de Campo, avaliando as experiências dos usuários e propondo correções para os problemas. Além disso, os resultados e métodos são comparados, avaliando a eficácia dos mesmos e a relação da satisfação dos usuários com as dificuldades.