GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: UMA ABORDAGEM ESTRATÉGICA ADAPTADA À PEQUENA EMPRESA

Abstract

Dentro do cenario acirrado em que as organizacoes buscam maior competitividade e distincao no mercado, o foco tem sido, cada vez mais, voltado para as pessoas e suas competencias. A gestao por competencias tem surgido como uma das alternativas para que a gestao de pessoas seja realizada de acordo com a contribuicao do individuo para o sucesso do negocio. O conceito de competencias admite analise em diversos niveis no contexto organizacional (essenciais, organizacionais, individuais). O presente artigo e um estudo de caso da abordagem de gestao por competencias em uma pequena empresa. O estudo consiste em uma pesquisa qualitativa que visa identificar e analisar as diversas competencias organizacionais da empresa, visando a busca de competencias essenciais, aquelas que a diferenciam e nao sao apresentadas pelos concorrentes, garantindo uma vantagem competitiva sustentavel, alem do mapeamento das competencias individuais necessarias as pessoas da organizacao, a fim de que elas possam apropriar-se de suas funcoes e realmente agregar valor a si e a empresa. Alem disso, apresentou-se uma metodologia para a elaboracao de politicas e praticas que possibilitem prospectar e identificar competencias individuais, com a finalidade de desenvolver as competencias necessarias para a formacao de estrategias que agregam valor percebido aos clientes.