Alfonso Infante-Moro, J. Infante-Moro, F. Martínez-López, Mercedes García-Ordaz, J. Gallardo-Pérez
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Abstract
Este estudio nos describe como ha sido el proceso de implementacion de las redes sociales online generalizadas (Facebook, Twitter…) en el sector hotelero, analizando dicho fenomeno a traves de encuesta y utilizando como marco comparativo el sector empresarial espanol en general. Como resultado, hemos obtenido que este fenomeno no ha tenido la misma acogida en el sector empresarial espanol que en el sector hotelero, ya que la diferencia entre el numero de hoteles en Espana que tienen presencia en estas redes sociales respecto al numero de empresas del resto del sector empresarial espanol es bastante amplia. Lo que se traduce en la mayor importancia que da este sector hotelero a estas herramientas respecto al resto del sector empresarial espanol.