LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO DEL ECUADOR

Abstract

Las instituciones financieras dinamizan la economía de un país, en este contexto las cooperativas de ahorro y crédito cumplen un papel fundamental al buscar el bienestar común de sus socios y de la sociedad en general. El objetivo de esta investigación es determinar el nivel de responsabilidad social de una Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuatoriana que proporciona sus servicios en la provincia del Azuay a través del análisis de la información contenida en los informes de los balances sociales de los periodos 2016-2021. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo con un enfoque cualitativo apoyado por el método deductivo y la técnica aplicada fue el análisis de contenido. Dentro de los resultados se verificó que la dimensión económica es la principal fortaleza dentro de las dimensiones analizadas, por lo contrario, la dimensión ambiental requiere mayor divulgación en los balances sociales, en lo que respecta a la dimensión de gobierno corporativo y social mantienen una proyección con tendencia al crecimiento. Con estos datos se concluye que, la Cooperativa de Ahorro y Crédito objeto de estudio demuestra el compromiso por divulgar la información a las partes interesadas de forma clara y oportuna mediante acciones participativas.