WORK DESIGN AND THE DIGITALIZATION OF THE SPANISH PUBLIC ADMINISTRATION: TOWARDS A SMART WORK DESIGN

Abstract

El diseño del trabajo tiene un impacto importante en los/as empleados/as, los equipos y las organizaciones. Las organizaciones públicas no son una excepción a este fenómeno. Las Administraciones Públicas españolas se enfrentan a importantes cambios en el diseño del trabajo derivados de la necesidad de digitalizar los puestos de este sector. Si no se garantiza un buen diseño del puesto, su digitalización puede traer riesgos para la salud, el bienestar y el rendimiento de los/as empleados/as. El objetivo de este artículo es proporcionar a los/as gerentes de las Administraciones Públicas españolas ideas para avanzar en la transformación digital de los puestos de trabajo rediseñándolos de forma que sean saludables, a la vez que productivos. Para alcanzar este objetivo, en este trabajo se describen dos mecanismos que explican por qué el diseño del trabajo es importante para las personas y cuáles son los beneficios de un buen diseño del puesto para empleados/as y organizaciones. Además, se presenta el modelo del diseño del trabajo SMART, como guía para un buen diseño de puestos y se ofrecen algunas recomendaciones prácticas. Finalmente, se introduce el concepto de job crafting como estrategia de rediseño de puestos para promover la carrera profesional horizontal de los/as empleados/as públicos. Lanaren diseinuak eragin handia du langileengan, taldeengan eta erakundeengan. Erakunde publikoak ere fenomeno horren eraginpean daude. Espainiako administrazio publikoek aldaketa handiak egin behar dituzte lanaren diseinuan, sektore horretako lanpostuak digitalizatzeko beharrak eraginda. Lanpostua ondo diseinatuta dagoela bermatzen ez bada, digitalizazioak arriskuak ekar ditzake langileen osasunerako, ongizaterako eta errendimendurako. Artikulu honen helburua da Espainiako administrazio publikoetako kudeatzaileei lanpostuen eraldaketa digitalean aurrera egiteko ideiak ematea, horiek birdiseinatu ditzaten, osasungarriak ez ezik produktiboak ere izan daitezen. Helburu hori lortzeko, lan honetan, bi mekanismo deskribatzen dira, horien bidez azaltzeko zergatik den pertsonentzat garrantzitsua lanaren diseinua eta zer-nolako onura dakarkien bai langileei, bai erakundeei, lanpostua ondo diseinatuta egoteak. Azkenik, SMART lanaren diseinuaren eredua aurkezten da, lanpostuak ondo diseinatzeko gida gisa, eta gomendio praktiko batzuk eskaintzen dira.Azkenik, job crafting kontzeptua gaineratzen da enplegatu publikoen karrera horizontala bultzatzeko estrategia gisa lanpostuak birdiseinatzeko. Work design has an important impact on employees, teams, and organizations. Public organizations are no exception to this phenomenon. Spanish Public Administrations are facing important changes in work design due to the digitalization needs in this sector. If a good work design is not ensured, digitalization can entail risks for the health, well-being, and performance of employees. The aim of this paper is to provide Spanish Public Administration managers with insights enabling them to advance with the digital transformation of workplaces by redesigning them in a way that ensuresboth the health and productivity of workers. To achieve this goal, this article describes two mechanisms that explain why work design is important to people and what the benefits of good work design are for employees and organizations. Further, the SMART work design model is presented as a guide to good work design and some practical recommendations are offered. Finally, the concept of job crafting is introduced as a job redesign strategy to promote the horizontal career of public employees.