Studi Kepuasan Konsumen Pada Peacock Coffee Gajah Mada Semarang

Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan Pub Date : 2020-03-01 DOI:10.35130/jrimk.v4i1.79

Tuwuh Adhistyo W, Krisnawati Setyaningrum Nugraheni

{"title":"Studi Kepuasan Konsumen Pada Peacock Coffee Gajah Mada Semarang","authors":"Tuwuh Adhistyo W, Krisnawati Setyaningrum Nugraheni","doi":"10.35130/jrimk.v4i1.79","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Coffee Shop saat ini merupakan salah satu faktor pendukung dalam sektor pariwisata, dimana mereka memiliki peminat khusus. Khususnya para konsumen yang tertarik pada cita khas rasa kopi yang unik. Perkembangan bisnis Coffee shop saat ini paling cepat di dunia dan menjadi tren. Berbagai gaya dan tema bermunculan untuk masing-masing coffee shop untuk menarik dan memberikan kepuasan pada konsumen. Mulai dari bahan baku kopi yang digunakan, create kreasi menu coffee yang ditawarkan serta menu makanan pendamping coffee. Semuanya dipikirkan betul-betul oleh pemilik usaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen.Metode yang digunakan metode non-probality Sampling dikarenakan jumlah pengunjung Peacock Coffee tidak diketahui dengan pasti. Metode pengambilan sampel yang digunakan Accidental sampling dengan jumlah sebanyak 87 sampel. Hasil analisis data dalam penelitian mendukung semua hipotesis yang diajukan. Kualitas produk, fasilitas dan lokasi mempunyai pengaruh secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen dan variabel lokasi mempunyai pengaruh dominan.","PeriodicalId":135240,"journal":{"name":"Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan","volume":"10 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2020-03-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.35130/jrimk.v4i1.79","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Coffee Shop saat ini merupakan salah satu faktor pendukung dalam sektor pariwisata, dimana mereka memiliki peminat khusus. Khususnya para konsumen yang tertarik pada cita khas rasa kopi yang unik. Perkembangan bisnis Coffee shop saat ini paling cepat di dunia dan menjadi tren. Berbagai gaya dan tema bermunculan untuk masing-masing coffee shop untuk menarik dan memberikan kepuasan pada konsumen. Mulai dari bahan baku kopi yang digunakan, create kreasi menu coffee yang ditawarkan serta menu makanan pendamping coffee. Semuanya dipikirkan betul-betul oleh pemilik usaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen.Metode yang digunakan metode non-probality Sampling dikarenakan jumlah pengunjung Peacock Coffee tidak diketahui dengan pasti. Metode pengambilan sampel yang digunakan Accidental sampling dengan jumlah sebanyak 87 sampel. Hasil analisis data dalam penelitian mendukung semua hipotesis yang diajukan. Kualitas produk, fasilitas dan lokasi mempunyai pengaruh secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen dan variabel lokasi mempunyai pengaruh dominan.

查看原文本刊更多论文

孔雀咖啡大象田三宝垄的消费者满意度研究

咖啡馆现在是旅游业的一个促成因素，他们对咖啡有着特殊的兴趣。尤其是那些对咖啡独特味道感兴趣的消费者。目前咖啡店生意的发展速度是世界上最快的。各家咖啡店的风格和主题如马虎虎，吸引顾客并让顾客满意。从咖啡使用的原料开始，创建提供的咖啡菜单和咖啡配菜的创建。一切都由企业主深思熟虑。本研究旨在确定影响消费者满意度的因素。孔雀咖啡的访问者数目不详，因此采用非可行性抽样方法。采用的抽样方法为87个样本。研究中的数据分析结果支持所有提出的假设。产品、设施和地点的质量部分和同时对消费者的满意度和可变位置产生了主导影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan

自引率

0.00%

发文量