Celebrity Endorser, Online Customer Review, Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening pada Marketplace Tokopedia

Bahtera Inovasi Pub Date : 2021-11-16 DOI:10.31629/bi.v5i1.3800

Denny Pratama Putra, Lia Suprihartini, R. Kurniawan

{"title":"Celebrity Endorser, Online Customer Review, Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening pada Marketplace Tokopedia","authors":"Denny Pratama Putra, Lia Suprihartini, R. Kurniawan","doi":"10.31629/bi.v5i1.3800","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Secara garis besar penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Celebrity Endorser, Online Customer Review dan Online Customer Rating secara parsial terhadap Keputusan Pembelian, Pengaruh Celebrity Endorser, Online Customer Review, dan Online Customer Rating secara parsial terhadap Trust, Pengaruh Keputusan Pembelian terhadap Trust, Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Trust, Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Trust dan Pengaruh Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Trust. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna Tokopedia yang pernah melakukan pembelian di Tokopedia. Penentuan sampel menggunakan metode incidental sampling, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Lameshow' sehingga diperoleh 100 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis jalur dan uji hipotesis. Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Celebrity Endorser secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, secara parsial Online Customer Review berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Online Customer Rating secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kepercayaan Parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kepercayaan tidak mampu menengahi antara Celebrity Endorser, Online Customer Review dan Online Customer Rating pada niat beli. Berdasarkan hasil penelitian, Tokopedia diharapkan dapat terus meningkatkan Keputusan Pembelian dengan memperhatikan faktor-faktor yang mendukung dan mendukung Celebrity Endorser, Online Customer Review, dan Online Customer Rating. \n.","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"26 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2021-11-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"6","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Bahtera Inovasi","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i1.3800","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 6

Abstract

Secara garis besar penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Celebrity Endorser, Online Customer Review dan Online Customer Rating secara parsial terhadap Keputusan Pembelian, Pengaruh Celebrity Endorser, Online Customer Review, dan Online Customer Rating secara parsial terhadap Trust, Pengaruh Keputusan Pembelian terhadap Trust, Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Trust, Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Trust dan Pengaruh Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Trust. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna Tokopedia yang pernah melakukan pembelian di Tokopedia. Penentuan sampel menggunakan metode incidental sampling, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Lameshow' sehingga diperoleh 100 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis jalur dan uji hipotesis. Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Celebrity Endorser secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, secara parsial Online Customer Review berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Online Customer Rating secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kepercayaan Parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kepercayaan tidak mampu menengahi antara Celebrity Endorser, Online Customer Review dan Online Customer Rating pada niat beli. Berdasarkan hasil penelitian, Tokopedia diharapkan dapat terus meningkatkan Keputusan Pembelian dengan memperhatikan faktor-faktor yang mendukung dan mendukung Celebrity Endorser, Online Customer Review, dan Online Customer Rating. .

查看原文本刊更多论文

本研究的大纲旨在探讨名人Endorser、在线客户评审和在线客户评级对购买决策的部分影响、名人Endorser、在线客户评审和在线客户评级对信托的影响、购买决策对信托的影响、名人Endorser对购买决策的影响、在线客户审查通过信任对购买决策的影响，以及在线客户评级对通过信任购买决策的影响。本研究的种群是所有曾在Tokopedia购买过的用户。样本识别方法是采用最先进的采样方法，采用最先进的采样技术，使提取结果获得100名受访者。所使用的数据收集方法是问卷调查。本研究采用的分析方法包括描述性测试、数据质量测试、经典假设测试、路径分析和假设测试。研究结果表明，名人内定(Endorser)部分对购买决策产生了重大影响，部分在线客户审查(部分在线客户审查)对购买决策产生了重大影响。在线客户评级部分对采购决策产生了显著影响。部分信任对购买决定有重大影响。由于缺乏信任，我们无法在名人内啡肽、在线客户评论和在线客户评级之间进行调解。根据研究结果，Tokopedia希望通过考虑支持和支持名人内啡肽、在线客户审查和在线客户评级等因素来继续改善购买决策。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Bahtera Inovasi

自引率

0.00%

发文量