La ambigüedad y su afectación en las organizaciones. Una revisión de literatura.

Global Business Administration Journal Pub Date : 2021-10-06 DOI:10.31381/gbaj.v5i1.3726

Daniel Yiwady Ordoñez Abril, Pilar Cabezas Valencia, Marlly Gonzáles García, Yessica Marín Serna

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Abstract

La ambigüedad se desarrolla en ambientes organizacionales confusos que requiere de líderes y/o gerentes que implementen metodologías, estrategias, competencias y habilidades que promueva buenas relaciones laborales, aumento en la productividad y sostenibilidad en el mercado. Este artículo propone revisar sistemáticamente la literatura sobre la ambiguedad en las organizaciones y su impacto en desarrollo social. Evidenciando, que este entorno se puede desarrollar en cualquier contexto, no tiene técnicas o estrategias establecidas; pero si es necesario, que las personas encargadas tengan liderazgo, tomen decisiones acertadas, gestionen las situaciones ambiguas y sean creativos e innovadores ante las situaciones emergentes. Esta investigación concluye que en contextos caóticos donde se presenta continuamente situaciones de ambigüedad, es vital que los lideres de procesos organizacionales cuenten con habilidades blandas y duras que le permitan afrontar de forma efectiva las condiciones del contexto y mitigar los riesgos psicosociales.

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模棱两可及其对组织的影响。文献综述。

模糊性发生在混乱的组织环境中，需要领导者和/或管理者实施方法、战略、能力和技能，以促进良好的劳动关系，提高生产力和市场的可持续性。这篇文章的目的是回顾关于组织中的歧义及其对社会发展的影响的文献。表明这个环境可以在任何环境下发展，没有既定的技术或策略;但如果有必要，负责的人要有领导能力，做出正确的决定，管理模糊的情况，并在出现的情况下具有创造性和创新精神。本研究的结论是，在混乱的环境中，模棱两可的情况不断出现，组织过程的领导者拥有软技能和硬技能是至关重要的，这使他们能够有效地面对环境条件，并减轻心理社会风险。

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