ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ СОТРУДНИКОВ АПТЕК ПО ПРОТИВОВИРУСНЫМ ПРЕПАРАТАМ / INFORMATION NEEDS AND PROFESSIONAL SKILLS OF PHARMACY STAFF FOR ANTIVIRAL DRUGS

Abstract

Провизоры/фармацевты играют важную роль в системе здравоохранения. Как специалисты здравоохранения они могут предложить пациентам некоторые услуги, включая консультации, обучение пациентов и управление самолечением. Особенно во время пандемии они могут помочь пациентам, оказывая фармацевтическую опеку безрецептурными препаратами. Целью исследования было изучение и анализ профессиональных навыков и информационных потребностей работников аптек, особенно при консультировании по противовирусным препаратам. Исследование проводилось методом анкетирования, то есть применялись стандартизированные опросники, апробированные в международной фармацевтической практике. В Ереване письменный опрос проводился среди 285 работников аптек. Результаты исследования были введены и проанализированы статистической программой SPSS. В результате нашего исследования выяснилось, что большинство респондентов-фармацевты, то есть работники со средним профессиональным образованием (49%). Для них источником информации, в основном, является информация, предоставленная медицинскими представителями (26%). А для предоставления консультации по противовирусным препаратам, главные факторы-собственный опыт и удобство применения лекарственной формы (25%). Таким образом, необходимо уделять большое внимание на постдипломное образование фармацевтических работников, регулярно обновлять их знания и профессиональные навыки, особенно по противовирусным препаратам. / Pharmacists have an important and huge role within the healthcare system. As a first step healthcare specialists they can offer some services to the patients including consultation, patient education and management of self-medication. Especially during an epidemic, pharmacy staff can assist patients by providing pharmaceutical care with OTC drugs. Aim and objects was to study and analyze professional abilities and information needs of pharmacy employees especially during consultation about antiviral drugs. The research was conducted throughout the method of Questionnaires with the help of already approved questionnaires. 285 pharmacy employees were participated in Yerevan. Study results were entered and analyzed using SPSS statistical program. As a result of our research, it became clear that most of the respondents հave secondary vocational education, ie they are pharmacists (49%), their main source of information is an information provided by medical representatives (26%). During the consultation of antiviral drugs performed by the pharmacy staff the basis of consultation are the own experience and the convenience of medicine form (25%). It is necessary to pay great attention to the continuing education of pharmacists, to regularly update their knowledge and professional skills particularly in the field of antiviral drugs.