SELEÇÃO DE FORNECEDORES DE MATERIAL MÉDICO HOSPITALAR ATRAVÉS DO USO INTEGRADO ENTRE FITRADEOFF E UM MÉTODO DE ESTRUTURAÇÃO DE PROBLEMA: UM ESTUDO DE CASO EM UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO

Abstract

Buscando aprimorar o processo de seleção de fornecedores de insumos hospitalares, esta pesquisa objetiva a aplicação de abordagens de apoio à decisão em um hospital universitário. Para isso, foi aplicado o VFT (Value-Focused Thinking) para compreender os objetivos e valores considerados importantes ao selecionar o fornecedor com potencial em atender às necessidades da instituição. Além dos critérios comumente utilizados pelo hospital, o VFT permitiu encontrar novos critérios baseados no relacionamento do hospital para com o fornecedor, que são importantes no processo de aquisição. Em seguida foi estruturado um modelo de decisão multicritério em que utilizou o método FITradeoff para avaliar o desempenho dos fornecedores. O FITradeoff, por exigir menos esforço cognitivo do decisor, quando levadas em consideração as preferências do decisor a cada interação no decorrer do método, chegou ao resultado através de poucas perguntas.