Gamificação: a Proposição de um Modelo para Aplicação nas Empresas

Abstract

A gamificacao e um termo recente que surgiu do ingles “ gamification ”, e e usado por organizacoes e por educadores, ano apos ano ela vem sendo estudada e aprimorada para uma melhor utilizacao. Ela pode ser usada em diversos ambientes, e esta mesmo que nao a perceba. A gamificacao, necessariamente nao precisa ser digital, pode ser analogica, em sistemas de check-in, em compras com descontos, metas atingidas, em sistemas com bonificacoes. No estudo presente foi desenvolvida uma proposicao de gamificacao a ser aplicada no setor comercial de uma empresa. Ela possui um sistema de metas com niveis gradativos a serem alcancados pelos vendedores, para posteriormente serem bonificados. Sendo assim, os objetivos especificos, foram: revisar a literatura acerca do conceito de gamificacao na area comercial; identificar, a partir da revisao da literatura, elementos da gamificacao que estejam presentes no dia-a-dia das empresas; e propor um modelo de aplicacao do conceito de gamificacao na area comercial. Com a revisao da literatura pude obter elementos de gamificacao presentes no dia-a-dia das empresas, tambem obtive respostas para assim desenvolver uma proposicao de gamificacao a ser aplicada na area comercial de uma empresa.